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道培醫療數據
異基因移植案例
7781
親緣半相同案例
5597
總移植案例
7852
截止2022年12月31日

河北燕達陸道培醫院投訴信息公開

為進一步改善患者就醫體驗和員工執業感受,暢通醫患溝通渠道,建立長效醫患溝通機制,切實為患者和員工服務,根據《醫療糾紛預防和處理條例》、《醫療機構投訴管理辦法》等要求,現將我院投訴渠道信息進行如下公開:

一、投訴途徑

(一)投訴方式:

1.現場投訴7號樓3層醫院辦公室

2.電話投訴:0316-3306355

3.掃碼投訴:微信掃描下方二維碼填寫《投訴意見調查表》

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4.郵箱投訴:hbldpyb@163.com

(二)投訴接待時間:

1.工作日8:00-17:00:由科室、部門接待。

2.法定節假日及夜間:由行政總值班接待(電話:18632620179)。


二、投訴處理時限及要求

1.對于能夠當場協調處理的投訴,應盡量當場協調解決。

2.一般投訴應當于5個工作日內向投訴人反饋相關處理情況或處理意見;

3.投訴涉及多個科室,需組織、協調相關部門共同研究的投訴事項,應當于10個工作日內向投訴人反饋處理情況或處理意見。

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中華人民共和國衛生部
中華骨髓庫
血液病??漆t協體
湖北省干細胞庫
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